מדיניות פרטיות.

עודכן לאחרונה: 12 בנובמבר 2026

המסמך הזה מסביר בפשטות איזה מידע נאסף באתר של לימה דיגיטל, בשביל מה, למי הוא מגיע, ומה אפשר לעשות לגביו. המסמך מנוסח בלשון רבים מטעמי נוחות, והוא מיועד לכל אדם.

מי אחראי למידע

בעל השליטה במאגר המידע הוא לימה דיגיטל בע"מ, ח.פ. 516709714 ("לימה דיגיטל" או "אנחנו").

איזה מידע נאסף, ומתי

פרטים שנמסרים בטופס יצירת הקשר

• שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• תוכן ההודעה. מי שהגיע לטופס דרך תיבת השיח שבראש העמוד, מה שנכתב ונבחר בשיחה מועתק לשדה ההודעה ונשלח יחד עם הטופס.
• מאיזה טופס באתר נשלחה הפנייה (הטופס שבראש העמוד או זה שבתחתיתו).

מה שנכתב בתיבת השיח בלי לשלוח טופס לא נשלח אלינו ולא נשמר. השיחה מתנהלת בדפדפן בלבד, מול תשובות שנכתבו מראש.

מידע טכני שנוצר בזמן הגלישה

• אחסון האתר: האתר מאוחסן אצל Cloudflare. כמו בכל אתר, שרתי האחסון מקבלים את כתובת ה-IP, סוג הדפדפן והמכשיר ומועד הכניסה, לצורך הצגת האתר, אבטחה ומניעת תקלות.
• סטטיסטיקת גלישה: אנחנו משתמשים ב-Cloudflare Web Analytics כדי לדעת כמה כניסות יש לאתר ומאיפה הן מגיעות. השירות פועל בלי עוגיות ואינו מזהה גולשים באופן אישי. הנתונים שמוצגים לנו מצרפיים בלבד.
• העדפת תצוגה: מי שלוחץ על "עצירת אנימציות", הבחירה נשמרת בדפדפן שלו בלבד (localStorage) ואינה נשלחת אלינו.

האתר עצמו אינו מציב עוגיות (cookies).

תוכן של צדדים שלישיים שמשולב באתר

• גופנים: הגופנים נטענים משרתי Google Fonts. בזמן הטעינה הדפדפן פונה לשרתים של Google ומוסר להם את כתובת ה-IP.
• רילסים מאינסטגרם: באזור "חם מהפיד" מוטמעים פוסטים מאינסטגרם. התוכן נטען ישירות מהשרתים של Meta, ו-Meta עשויה להציב עוגיות ולאסוף מידע על הצפייה לפי מדיניות הפרטיות שלה.
• קישורים החוצה: על אתרים שאליהם מובילים קישורים מהאתר חלה מדיניות הפרטיות שלהם.

האם חובה למסור את הפרטים

לא. אין חובה חוקית למסור פרטים, והמסירה תלויה ברצון ובהסכמה בלבד. בלי שם ודרך ליצירת קשר לא נוכל לחזור לפנייה. אפשר לגלוש באתר ולהשתמש בתיבת השיח בלי למסור שום פרט.

לאילו מטרות המידע משמש

• כדי לחזור לפנייה ולתאם שיחה או פגישה.
• כדי לנהל את הקשר לקראת התקשרות, אם תהיה, ובמהלכה.
• כדי להפעיל את האתר, לאבטח אותו ולאתר תקלות.
• כדי להבין באופן מצרפי כמה משתמשים באתר ואיך, ולשפר אותו.

לא נשלח דברי פרסומת בדוא"ל או במסרון למי שהשאיר פרטים, אלא אם התקבלה לכך הסכמה מפורשת מראש, ובכל הודעה כזאת תהיה דרך פשוטה לבקש הסרה מרשימת התפוצה.

למי המידע מועבר

אנחנו לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לגורמי פרסום. המידע מגיע רק לספקים שמפעילים עבורנו את האתר ואת הטיפול בפניות:

• Make (שירות אוטומציה של חברת Celonis, שרתים באיחוד האירופי): מקבל את פרטי הטופס ומעביר אותם אלינו.
• Gmail (שירות הדוא"ל של Google): לתיבת הדוא"ל שלנו מגיעות הפניות, ושם הן נשמרות. הפניות אינן נשמרות בגיליון, במערכת לניהול לקוחות או במקום אחר.
• Cloudflare (ארצות הברית): אחסון האתר וסטטיסטיקת הגלישה.

מעבר לכך נמסור מידע רק אם נידרש לכך לפי דין או בצו של רשות מוסמכת.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

הספקים שלמעלה פועלים מחוץ לישראל, באיחוד האירופי, בארצות הברית ובמדינות נוספות שבהן יש ל-Google ול-Cloudflare שרתים, ולכן המידע עשוי להישמר או לעבור בשרתים שם. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. שליחת הטופס מהווה הסכמה להעברה הזאת.

כמה זמן המידע נשמר

פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם נחוצים לטיפול בה ולניהול הקשר, ולא יותר מ-24 חודשים ממועד הקשר האחרון, אלא אם נוצרה התקשרות שמחייבת שמירה ארוכה יותר לפי דין.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי לשמור על המידע, ומגבילים את הגישה אליו למי שצריך אותה לצורך עבודתו. האתר פועל בחיבור מוצפן (HTTPS). עם זאת, שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

הזכויות לגבי המידע

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לכל אדם יש זכות:

• לעיין במידע שמוחזק עליו במאגר (סעיף 13 לחוק). נאפשר את העיון בתוך 30 ימים מקבלת הבקשה.
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק). אם לא נוכל להיענות לבקשה, נודיע על כך בתוך 30 ימים.
• לדרוש להימחק מרשימת דיוור, ככל שתהיה כזאת.

גם מעבר לחובה שבחוק, נמחק פרטי פנייה לבקשת מי שמסר אותם, אלא אם אנחנו מחויבים לשמור אותם לפי דין.

לכל בקשה כזאת אפשר לפנות אלינו בדוא"ל lee@limadigital.co.il. כדי להגן על המידע, ייתכן שנבקש פרט מזהה לפני הטיפול בבקשה.

מי שסבור שזכויותיו נפגעו רשאי לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

שינויים במדיניות

אם נשנה את המדיניות, הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה עם תאריך העדכון. שינוי מהותי בשימוש במידע שכבר נמסר ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה.